Kargo ve Teslimat Bilgileri

Kargo ile Adrese Teslim

Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile Türkiye'nin her yerine, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti ve teslimat süresiyle ilgili ayrıntıları aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL olarak uygulanır.

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti, ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Böylece siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görürsünüz.

Siparişiniz Nasıl Yola Çıkar?

1. Sipariş: Ödemeniz tamamlandığında siparişiniz bize ulaşır ve bir sipariş numarası alır. Bu numarayı takip ve iletişim için saklayın.
2. Hazırlık: Ürünleriniz kontrol edilir ve özenle paketlenir.
3. Kargoya teslim: Paketiniz Yurtiçi Kargo ile yola çıkar.
4. Teslimat: Kargo görevlisi paketinizi, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine getirir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz genellikle 1–3 iş günü içinde elinize ulaşır. Kampanya dönemlerindeki yoğunluk, resmî tatiller veya olumsuz hava koşulları bu süreyi uzatabilir. Mevzuat gereği teslimat, her durumda siparişinizin verildiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde sözleşmeyi feshetme hakkınız vardır; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde size iade edilir.

Siparişinizi Takip Edin

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu sipariş takip sayfamızdan öğrenebilirsiniz. Kargo sürecinde bir sorun yaşarsanız WhatsApp (0500 000 00 00) veya telefon (0212 000 00 00) ile bize ulaşın, size yardımcı olalım.

Doğru Teslimat İçin İpuçları

• Teslimat adresinizi mahalle, sokak, bina ve daire numarasıyla eksiksiz yazın.
• Kargo görevlisinin size ulaşabilmesi için telefon numaranızı doğru girin.
• Gün içinde evde olmayacaksanız teslimat adresi olarak iş yeri adresinizi tercih edebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra adresinizde bir hata fark ederseniz vakit kaybetmeden WhatsApp (0500 000 00 00) üzerinden bize yazın.

Paketi Teslim Alırken

• Kargo görevlisinden paketi alırken dış ambalajı kontrol edin.
• Ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
• Hasarı fotoğraflayın ve en kısa sürede bize bildirin.

Ürün size teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı olarak biz sorumluyuz. Teslim aldıktan sonra fikriniz değişirse İade ve Değişim Koşulları sayfamızdaki adımları izleyebilirsiniz. Diğer sorularınızın yanıtları için Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza da göz atabilirsiniz.